Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady realizacji, wysyłki oraz dostarczania zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego Polskie Warzywa, dostępnego pod adresem https://polskie-warzywa.shop.

Dane Sprzedawcy:

Polskie Warzywa

Adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Modlińska, nr 129, lok. u12, 03-186

Telefon: +48696354372

E-mail: info@polskie-warzywa.shop

Niniejsza Polityka została przygotowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:

• Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów;
• Dyrektywą 2000/31/WE dotyczącą handlu elektronicznego;
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
• Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
• Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• Kodeksem cywilnym;
• innymi obowiązującymi przepisami prawa.

1. Postanowienia ogólne

Polskie Warzywa dokłada wszelkich starań, aby zamówione produkty były dostarczane klientom terminowo, bezpiecznie oraz zgodnie z warunkami przedstawionymi podczas składania zamówienia.

Informacje dotyczące dostępności produktów, przewidywanego czasu realizacji zamówienia oraz kosztów dostawy są prezentowane klientowi przed zawarciem umowy sprzedaży.

Dokonanie zakupu w sklepie oznacza akceptację niniejszej Polityki Dostawy.

1. Obszar dostaw

Dostawy realizowane są na terytorium Polski oraz do innych krajów, jeżeli taka możliwość została udostępniona podczas składania zamówienia.

Dostępność określonych metod dostawy może zależeć od miejsca dostarczenia, rodzaju produktu, jego wielkości, masy lub innych czynników logistycznych.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostawy niektórych produktów do wybranych regionów, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub względy techniczne.

1. Metody dostawy

Polskie Warzywa współpracuje z profesjonalnymi operatorami logistycznymi i przewoźnikami.

Klient może wybrać spośród metod dostawy dostępnych podczas składania zamówienia.

Dostępne opcje mogą obejmować między innymi:

• dostawę kurierską;
• dostawę do punktów odbioru;
• inne metody oferowane przez aktualnych partnerów logistycznych.

Aktualna lista dostępnych metod dostawy jest prezentowana w procesie składania zamówienia.

1. Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji obejmuje:

• przygotowanie zamówienia;
• kompletowanie produktów;
• pakowanie;
• przekazanie przesyłki przewoźnikowi;
• dostarczenie zamówienia do klienta.

Szacowany termin realizacji podawany jest przy produkcie lub podczas składania zamówienia.

W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy termin realizacji może ulec zmianie.

O ewentualnych opóźnieniach klient zostanie poinformowany niezwłocznie po ich stwierdzeniu.

1. Koszty dostawy

Koszty dostawy zależą od:

• miejsca doręczenia;
• wybranej metody dostawy;
• wartości zamówienia;
• rodzaju produktów;
• parametrów przesyłki.

Całkowity koszt dostawy jest prezentowany przed złożeniem zamówienia.

Klient nie ponosi żadnych ukrytych kosztów związanych z dostawą poza tymi, które zostały wyraźnie wskazane podczas składania zamówienia.

1. Potwierdzenie wysyłki

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi klient może otrzymać wiadomość zawierającą informacje dotyczące realizacji dostawy.

Informacje mogą obejmować numer przesyłki, status realizacji oraz przewidywany termin doręczenia.

Zakres przekazywanych informacji zależy od możliwości technicznych wykorzystywanego przewoźnika.

1. Obowiązki klienta

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji dostawy.

W szczególności dotyczy to:

• imienia i nazwiska;
• adresu dostawy;
• numeru telefonu;
• adresu poczty elektronicznej.

Podanie nieprawidłowych danych może skutkować opóźnieniem lub brakiem możliwości realizacji dostawy.

1. Odbiór przesyłki

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, o ile jest to możliwe.

W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie odpowiedniej dokumentacji oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

Zgłoszenie uszkodzenia przesyłki nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

1. Produkty spożywcze i produkty świeże

Ze względu na charakter działalności sklepu Polskie Warzywa część oferowanych produktów może wymagać szczególnych warunków przechowywania oraz transportu.

Klient powinien odebrać przesyłkę możliwie szybko po jej dostarczeniu.

Po odbiorze produktów klient powinien przechowywać je zgodnie z informacjami znajdującymi się na opakowaniu lub przekazanymi wraz z produktem.

1. Opóźnienia dostawy

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności pozostających poza jego kontrolą, takich jak:

• działanie siły wyższej;
• warunki atmosferyczne;
• awarie systemów teleinformatycznych;
• działania przewoźników;
• decyzje organów administracyjnych;
• zdarzenia nadzwyczajne.

W każdym przypadku Sprzedawca podejmuje działania mające na celu ograniczenie skutków opóźnienia.

1. Brak możliwości doręczenia

Jeżeli doręczenie przesyłki okaże się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie klienta, przewoźnik może podjąć kolejną próbę dostawy lub zastosować procedury przewidziane przez swoje regulaminy.

W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy Sprzedawca może skontaktować się z klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

1. Reklamacje dotyczące dostawy

Wszelkie reklamacje dotyczące dostawy mogą być zgłaszane za pośrednictwem:

Telefon: +48696354372

E-mail: info@polskie-warzywa.shop

Adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Modlińska, nr 129, lok. u12, 03-186

W zgłoszeniu zaleca się wskazanie:

• numeru zamówienia;
• danych klienta;
• opisu problemu;
• daty dostawy lub planowanego doręczenia.

1. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe wykorzystywane w procesie dostawy przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym dostawę wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

1. Zgodność z zasadami Google Ads

Polskie Warzywa prowadzi działalność zgodnie z zasadami przejrzystości wymaganymi przez Google Ads.

Klienci otrzymują jasne informacje dotyczące kosztów, terminów oraz warunków dostawy.

Sklep nie stosuje ukrytych opłat, nieprawdziwych deklaracji ani praktyk mogących wprowadzać użytkowników w błąd.

Wszystkie informacje związane z dostawą są przedstawiane w sposób rzetelny, przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Kontakt

W sprawach dotyczących dostawy zamówień można kontaktować się:

Polskie Warzywa

Adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Modlińska, nr 129, lok. u12, 03-186

Telefon: +48696354372

E-mail: info@polskie-warzywa.shop

1. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Dostawy podlega prawu Unii Europejskiej oraz prawu Rzeczypospolitej Polskiej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa konsumenckiego, cywilnego oraz przepisy dotyczące handlu elektronicznego.

Polskie Warzywa zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Dostawy w przypadku zmian przepisów prawa, zmian organizacyjnych lub zmian dotyczących sposobu realizacji dostaw.

Aktualna wersja dokumentu obowiązuje od momentu jej opublikowania w sklepie internetowym https://polskie-warzywa.shop.